Conseiller Téléphonique H/F - 74

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, un CHARGE DE RELATION CLIENTELE B TO B (F/H).

Rattaché(e) au responsable relation client, votre rôle :
Vous traitez tous les contacts clients reçus par téléphone, e-mail, courrier et chat : réclamations, informations produits, suivi abonnement, facturation, règlement.
Vous êtes le lien entre nos clients et les autres services internes à l'entreprise (éditorial, web, commercial, logistique)
Vous êtes un élément clé de la fidélisation de nos clients.
Vous êtes force de propositions et participez activement à la qualité de nos produits, services et processus internes.
Ce poste basé à Annecy est à pourvoir pour une durée 1 an minimum.
Avantages :
- Primes sur objectifs de vente,
- Tickets restaurant dématérialisés, cuisine sur place,
- Horaires de bureau : 8h30/12h30 -13h30/17h30 avec 1/2j de libérée (35h).
- 1 à 2 jours de télétravail/ semaine possibles (après 2 mois sur site et validation du manager).
- CSE : chèques vacances, tickets ciné.
- Participation aux abonnements transports publics et forfait mobilité durable.