Assistant Commercial ADV H/F - 74

Installé au cour des Alpes, entre Chambéry et Albertville, Henri Raffin est le 2ème intervenant national du savoureux marché du saucisson sec. Engagés sur le territoire, nous sommes reconnus par nos clients et nos consommateurs pour la qualité de nos produits et pour notre dynamisme commercial via nos différentes marques (Henri Raffin, Galibier , Chalet des Alpes) et gammes de produits ( saucissons, jambons, diots).Dans le cadre d'un départ en retraite, nous recherchons notre nouveau(-velle) assistant(e) au sein de l'équipe ADV ! Poste à pourvoir au 01/12/25.
Garant(e) du traitement commercial et administratif des commandes clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, .), vous serez en charge des missions suivantes :

Gestion et suivi des commandes :
- Renseigner les clients (prix, délais, nouveaux produits.)
- Enregistrer les commandes clients (« commande papier » + télévente + commande EDI) sur Infologic,
- S'assurer des livraisons dans les délais
- Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
- Assister les commerciaux dans leur tâches quotidienne (réservation de bac, prise de commande téléphonique, rédaction d'offres..)
- Venir en support au service lors des remplacements de congés
- Participation aux opérations de promotion :
- relayer les opérations en cours, assurer la vente des promotions du jour et nouveautés, informer des ruptures, proposer des produits de substitution
- relancer les prospects et les clients

Suivi des clients
- Assurer la gestion des litiges (transports, qualité .), les enregistrer et les traiter jusqu'à la création de l'avoir
- Informer les commerciaux quotidiennement de l'activité ADV de leur périmètre

Gestion de bases de données et de références
- Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale

Votre profil et les compétences requises :
Véritable intermédiaire entre le client et l'entreprise, vous maîtrisez les commandes ainsi que toute la chaîne de gestion administrative. Idéalement titulaire d'un diplôme Bac +2 minimum type BTS ou BUT filière commerciale, GRC, comptabilité gestion, vous avez une 1ère expérience en industrie/ GMS.

Vos qualités :
Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle, vous êtes également rigoureux(se), réactif(ve) et disposez d'un bon sens des priorités pour organiser au mieux votre travail et gérer les urgences. Autonome, vous savez vous adapter aux évolutions et faire preuve de diplomatie. Vous disposez d'une dose maximum de bonne humeur . Et vous aimez le saucisson !

Informations pratiques :

Télétravail possible après la période d'essai

Rémunération : salaire selon expérience et CCN de l'Industrie Charcutière / Prime trimestrielle / Participation / tarifs préférentiels sur nos produits
A partir d'un an d'ancienneté : prime conventionnelle 13ème mois, avantages CSE (chèques vacances)