Assistant d'Exploitation Agence Maintenance H/F - 74

HD Maintenance est une entreprise spécialisée en maintenance et dépannage dans le domaine du chauffage et de la climatisation.

Créée en 2016, l'entreprise est composée de 13 collaborateurs et intervient auprès d'une clientèle de particuliers, sur l'industrie, le tertiaire et des marchés publics.

HD Maintenance, souhaite apporter un service de qualité et crée un partenariat fort avec ses clients.Missions

Gérer le planning de l'Agence

- Elaborer et gérer le planning suivant les contrats et les contraintes des clients et veiller à ce qu'aucune demande ne reste en suspend
- Générer et planifier tous les mois les plannings des interventions préventives (tâche partagée avec le Responsable d'Agence)
- Déclencher et programmer les Bons d'Intervention (BI) curatifs
- Gérer les modifications du planning et des BI en fonction des réalités du terrain (retard, avance du technicien ou dépannages)
- Etablir le planning des travaux et des entretiens ponctuels sur devis
- Préparer les pièces pour les techniciens, la veille pour le lendemain

Accueillir et traiter les demandes des clients

- Accueillir les personnes se présentant à l'entreprise
- Prendre les messages des clients et transmettre aux Techniciens et Responsable d'Agence
- Traiter les demandes des contrats particuliers et relancer
- Traiter les devis "simples" avec demande de prix fournisseurs