E-Commerce Support Agent H/F - 74

Le Cabinet Fidérim Consulting est LE spécialiste des recrutements Tertiaires et Cadres. Notre équipe vous attend pour vous accompagner dans votre futur projet professionnel.Notre client, acteur reconnu dans son domaine, recherche un.e E-Commerce Operations Specialist en mission intérimaire afin de renforcer ses équipes e-commerce.

Vous serez l'interlocuteur.trice clé entre les entrepôts, les transporteurs et le service client, avec pour objectif de garantir le bon déroulement des commandes en ligne.

Vos missions principales :

Suivre et résoudre les écarts de commande, litiges et réclamations.

Effectuer des contrôles de conformité (fraudes, paiements, vérification des commandes).

Gérer et coordonner les livraisons, expéditions et retours.

Répondre aux demandes du service client (remboursements, échanges, cas particuliers).

Traiter les imprévus liés à la logistique et à l'entrepôt.

Localisation : Annecy
Rémunération à partir de : 40 000 EUR brut/an
Durée : jusqu'au 31 mars 2026
Avantage : intégration dans une équipe dynamique et collaborative.