Réceptionniste Polyvalent H/F - 74

Description de l'entreprise

Située au coeur des Alpes françaises, la résidence "Le Hameau de l'Alpage" offre un cadre pittoresque et une expérience de séjour unique .

Les hébergements sont conçus pour allier confort et authenticité alpine, offrant aux visiteurs un refuge chaleureux après une journée passée à explorer les paysages environnants.

La piscine intérieure est une oasis permettant aux résidents de se détendre et se rafraîchir quelle que soit la météo.Description du poste

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Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Votre job sera

L'accueil des clients

- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
- Traiter les litiges clients
- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

Lafacturation et l'encaissement

- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

L'entretien

- Participer, en renfort aux équipes, au ménage dans les appartements