Agent Social ou Agent Administratif Polyvalent - Ccas de Divonne H/F - 74

? Suivi du portage de repas : inscription, commande, facturation, veille sociale
? Accueil physique et téléphonique du public concernant les demandes d'ordres sociales
? Soutien au service : soutien administratif, colis de fin d'année, gestion du plan canicule, veille sociale

? Suivi du portage de repas de l'information à la facturation (information/inscription/commande/facturation/lien avec le prestataire)
? Gérer la commande hebdomadaire et ajuster quotidiennement les menus auprès du prestataire si nécessaire
? Vérifier physiquement et régulièrement les commandes en présence ou non du prestataire
? Tenir à jour les dossiers informatiques des bénéficiaires via le logiciel métier
? Contacter les nouveaux demandeurs et les informer par écrit du fonctionnement du portage de repas
? Adresser le formulaire d'inscription et le règlement intérieur aux demandeurs
? Réceptionner les nouvelles demandes et traiter les demandes
? Aider, si besoin, les bénéficiaires à remplir les dossiers d'inscription et les fiches de commandes/ menus
? Gérer un petit stock
? Mettre à jour le dossier informatique des bénéficiaires avec les éléments relevés par le prestataire lors de la tournée
? Etablir la facturation et transmettre au service finances
? Suivre les réclamations en lien avec la facturation
? Contacter les bénéficiaires lorsque le repas n'a pas pu être livré et trouver la possibilité de le livrer
? Entretenir de bonnes relations partenariales avec le prestataire
? Maîtriser les outils informatiques et utiliser les fichiers et/ou documents à jour

? Accueil physique et téléphonique du public
? Accueillir, informer et orienter le public lors de demandes simples
? Aider les administrés à remplir les formulaires de demandes sociales en cas de difficultés (demandes de logement social, formulaire d'aide, demande de domiciliation, ect)

? Soutien au service
? Soutenir le service sur le plan administratif : mise à jour de dossiers, suivi facturation, tâches de secrétariat diverses, organisation et gestion du classement et de l'archivage, appui dans la gestion des conseils d'administration du CCAS.
? Participer aux appels lors des déclenchements du Plan Canicule et Grand Froid
? Participer à l'organisation et à la distribution des colis de fin d'année
? Vérifier des adresses des administrés à la demande de l'assistante ou du directeur du CCAS
? Participer à la veille sociale des personnes âgées de la commune