Technicien Support N1 H/F - 74

AquisIT est une société spécialisée dans le recrutement de Talents IT, pour le compte de clients finaux au niveau national.
Nous valorisons une approche humaine et des relations de confiances. AquisIT s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos demandes.
Nous avons également pour vocation de vous accompagner dans la recherche et dans la préparation de vos processus de recrutements avec nos clients.Contexte

Notre client recherche un Technicien Support Client pour accompagner sa croissance. Ce poste s'inscrit dans une perspective de développement à long terme.

Mission

Rattaché(e) au service technique et en collaboration avec l'équipe support, vous aurez pour missions principales :

- Assurer le support technique de niveau 1 (hotline téléphonique et email)
- Gérer et suivre les tickets clients
- Paramétrer et calibrer les caméras à distance
- Effectuer le suivi du parc matériel
- Utiliser et mettre à jour le CRM Microsoft Dynamics
- Coordonner avec l'équipe support internationale