Gestionnaire ADV H/F - 74

Fidérim Cluses : Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi !

Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.Notre client, spécialisé dans la médecine esthétique et anti-âge, est à la recherche d'un(e) Gestionnaire ADV F/H en CDI.

Vous assurez la gestion complète du cycle de commande pour les clients France et Export, de la réception à la facturation, en garantissant un haut niveau de service et la conformité réglementaire des expéditions internationales.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Gérer la relation client par téléphone et par e-mail et suivre un portefeuille clients

- Enregistrer, vérifier et suivre les commandes clients dans l'ERP

- Contrôler les conditions commerciales prix remises incoterms délais

- Assurer la disponibilité produits et le suivi proactif des commandes

- Coordonner les flux avec les équipes internes et les partenaires logistiques

- Organiser les expéditions et préparer les documents douaniers et commerciaux

- Suivre les livraisons et gérer les litiges et retours produits

- Émettre et contrôler les documents administratifs et commerciaux

- Garantir la conformité réglementaire des opérations France et Export