Alternance - Assistante Commerciale International H/F - IPAC BACHELOR FACTORY - ANNECY

IPAC BACHELOR FACTORY est une école du groupe EDUSERVICES, leader de l'enseignement supérieur en France. C'est 50000 étudiants formés en 2024 dont + de 30000 apprentis.

Formation reconnues par l'Etat, diplômante, gratuites et rémunérées.Mission principale :
Assister le service commercial et marketing dans la gestion complète des commandes clients, prospection, suivi administratif, communication multilingue et coordination avec les équipes à distance, tout en participant aux actions marketing et à la logistique.

Activités et responsabilités :

Gestion commerciale & administrative :

- Préparation et envoi des factures
- Préparation de devis et documents commerciaux
- Suivi et mise à jour des dossiers clients

Marketing & communication :

- Participation à la mise en place d'actions marketing
- Création / mise à jour de supports commerciaux
- Aide à la préparation de campagnes promotionnelles

Logistique / expéditions :

- Envoi des colis clients
- Suivi des expéditions et coordination avec les transporteurs
- Gestion des retours clients

Prospection & suivi :

- Prospection commerciale de clients et produits
- Relances clients et suivi des prospects

Reporting & coordination :

- Élaboration de rapports réguliers pour l'équipe et la direction
- Coordination et communication avec l'équipe à l'étranger

Relation client :

- Gestion des échanges par mail et téléphone en français et anglais
- Rédaction de mails, lettres commerciales et messages professionnels

Outils utilisés :

- Pack Office (Excel, Word, Outloock...)
- Outils marketing (ex : Canva, réseaux sociaux)

Soft skills :

- Polyvalence et adaptabilité
- Rigueur et précisions
- Autonomie et responsabilité
- Aisance téléphonique et relation client
- Bilingue français anglais

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• Reporting
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