Alternance - Assistante Commerciale International H/F - IPAC BACHELOR FACTORY - ANNECY

IPAC BACHELOR FACTORY est une école du groupe EDUSERVICES, leader de l'enseignement supérieur en France. C'est 50000 étudiants formés en 2024 dont + de 30000 apprentis.

Formation reconnues par l'Etat, diplômante, gratuites et rémunérées.

Mission principale :
Assister le service commercial et marketing dans la gestion complète des commandes clients, prospection, suivi administratif, communication multilingue et coordination avec les équipes à distance, tout en participant aux actions marketing et à la logistique.

Activités et responsabilités :

Gestion commerciale & administrative :

• Préparation et envoi des factures
• Préparation de devis et documents commerciaux
• Suivi et mise à jour des dossiers clients

Marketing & communication :

• Participation à la mise en place d'actions marketing
• Création / mise à jour de supports commerciaux
• Aide à la préparation de campagnes promotionnelles

Logistique / expéditions :

• Envoi des colis clients
• Suivi des expéditions et coordination avec les transporteurs
• Gestion des retours clients

Prospection & suivi :

• Prospection commerciale de clients et produits
• Relances clients et suivi des prospects

Reporting & coordination :

• Élaboration de rapports réguliers pour l'équipe et la direction
• Coordination et communication avec l'équipe à l'étranger

Relation client :

• Gestion des échanges par mail et téléphone en français et anglais
• Rédaction de mails, lettres commerciales et messages professionnels

Outils utilisés :

• Pack Office (Excel, Word, Outloock...)
• Outils marketing (ex : Canva, réseaux sociaux)

Soft skills :

• Polyvalence et adaptabilité
• Rigueur et précisions
• Autonomie et responsabilité
• Aisance téléphonique et relation client
• Bilingue français <> anglais

• Anglais
• Réseaux sociaux
• Autonomie
• Excel
• Relation client
• Pack Office
• Word
• Prospection commerciale
• Facturation
• Français
• Canva
• Capacité d’adaptation