Réceptionniste Polyvalente Spa H/F - 74

Notre établissement L'Impérial Palace est un Hôtel**** - Restaurant - Casino aux abords du lac d'Annecy.

L'Impérial Palace, Groupe PVG, est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance. C'est pourquoi nous soutenons l'égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation d'handicap.

Le Cristal Spa, élu meilleur spa de montagne aux Gala Spa Awards 2019, est réparti sur 600m² ; composé d'un espace bien-être, de 5 cabines de soins dont 2 cabines duo et une de gommage.

Vous travaillerez avec les marques Cinq Mondes et Alpeor.
Nous recherchons un/e Réceptionniste Polyvalente SPA en CDI;
Missions principales:- Accueillir et conseiller tous les publics,- Assurer l'accueil téléphonique (renseigner le client, transférer les appels, prendre les messages) et gérer le standard téléphonique,- Gérer une prise de rendez-vous pour des soins (en assurant la gestion des disponibilités et des plannings)- Gérer les mails (transfert aux personnes concernées, réponse aux mails),Veiller au confort et au bien-être de la clientèle,- Proposer et vendre les produits et des prestations de l'établissement,- Assurer la gestion de sa caisse dans le respect des procédures. Profil : - Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, votre sens de l'écoute et votre réactivité,- Vous êtes souriante et dynamique avec de l'expérience en accueil de "centre de bien-être",- Vous souhaitez prodiguer un service de qualité dans le respect des protocoles de marques.- CAP Esthétique minimum- Maîtrise de l'anglais- Formation Soins du corpsPoste : CDI à partir du 01/04/202635h par semaine, Planning fixe avec 2 jours de congés consécutifs,1 week end de congé par moisPoste nourri et blanchi, non logé.Rémunération supplémentaire :- 10% HT de commission sur les ventes produits,- 2% HT sur le chiffre d'affaires des soins, - Heures Supplémentaires majorées,- Dimanches travaillés majorés - Pourboires.Comité d'entreprise,Participation au transport : prise en charge de votre abonnement bus ou train à 100%, indemnité kilométrique vélo,Parking public gratuitParticipation garde d'enfantsRéductions tarifaires sur les prestations de l'établissement.