Agent d'Accueil - Comco de la Station des Rousses Haut Jura H/F - 74

L'agent d'accueil fait preuve d'un excellent sens du relationnel et d'une grande rigueur dans l'application quotidienne de ses missions. Il dispose idéalement d'une expérience similaire au sein d'une structure recevant du public et/ou d'un office de tourisme.

Sous l'autorité de la directrice générale des services, l'agent d'accueil effectue des missions diversifiées et est en première ligne pour concourir à la satisfaction de la clientèle.

Activités principales :
- Informer, renseigner et orienter les visiteurs sur place et/ou à distance (téléphone, courriers, internet) y compris dans le cadre du point info
- Assurer le contrôle des accès à l'équipement
- Assurer la vente de titres d'entrées à tout type de visiteurs (individuels, groupes) et l'encaissement à la boutique, en tant que mandataire
- Réaliser la mission de conseil en séjour de l'office de tourisme
- Assurer la vente des activités de la station dans le cadre de la mission de l'office de tourisme
- Gérer et suivre les réservations et planning des groupes
- Diffuser les documents de promotion de l'établissement
- Participer au suivi des commandes de fournitures administratives et de marchandises de la boutique
- Veiller au respect des règles de sécurité et de visite

Activités complémentaires :
- Renfort ponctuel au pôle patinoire (vérification des accès, distribution du matériel, ouverture-fermeture de la patinoire, surfaçage de la glace).
- Renfort ponctuel au pôle musée (ouverture-fermeture-surveillance du musée, appui aux actions de médiation culturelle).
- Contribuer à l'animation globale de l'équipement (élaboration d'un programme annuel d'animation, participer aux animations mises en place, ...).
- Contribuer au développement de l'accueil de groupes (prospection, suivi des réservations, accueil).
- Contribuer aux opérations de maintenance courante et la surveillance technique globale de l'équipement en relation avec les prestataires extérieurs,
- Plus généralement, participer au bon fonctionnement de l'Espace des Mondes Polaires