Agent de Médiation Social - Conseiller France Services - Communaute de Communes Coeur de Savoie H/F - 74

Au coeur de la relation aux usagers, le conseiller France services facilite l'accès aux droits et accompagne les habitants dans leurs démarches administratives et numériques.
Il/elle contribue activement à la lutte contre le non-recours aux droits et participe au développement d'un service public de proximité, accessible et humain.
Par son engagement, il/elle participe à la dynamique partenariale locale et à l'évolution du service au regard des besoins du territoire

- Accueillir, informer, accompagner et orienter les usagers dans leurs démarches administratives (emploi, retraite, famille, social, santé, logement...)
- Accompagner les usagers dans l'utilisation des services publics en ligne et favoriser leur autonomie numérique
- Contribuer à l'animation du réseau partenarial local (réunions, actions collectives, temps d'échange)
- Participer à la mise en oeuvre d'actions collectives répondant aux besoins repérés sur le territoire
- Assurer le suivi et le reporting de l'activité dans une logique d'amélioration continue
- Participer aux formations du réseau France Services, à la veille partenaires, contribuer à la qualité du service