Conseiller Voyages H/F - Sat Voyages

Vous avez toujours une destination à recommander ?

Si en plus vous êtes enthousiaste, curieux-se et à l'écoute, venez renforcer notre équipe de Conseiller-ère voyages !

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un-e Conseiller-ère Voyages en CDI temps plein pour notre agence Bonlieu Voyages située en plein centre-ville d'Annecy.

Soutenue par la Responsable d'agence d'Annecy, vous intègrerez une équipe compétente et expérimentée de 5 collaboratrices qui a pour ambition de développer une nouvelle clientèle Voyages et de répondre à l'ensemble des demandes de la clientèle de l'agence : billetterie et tourisme.

Votre mission sera de :
- Savoir cerner les attentes des voyageurs et leur proposer des prestations voyages adaptées à leur profil et à leur budget
- Prendre contact avec les fournisseurs afin de faire les réservations en passant par les outils métiers ou en direct si nécessaire
- Informer les clients des démarches administratives et les aider dans ces démarches
- Concevoir les voyages sur mesure à la demande et être force de propositions
- Suivre les dossiers en cours, la remise des carnets de voyage et la satisfaction clients
- Être force de proposition pour des actions commerciales et actions de prospections
- Participer au développement de nos agences en menant des actions de prospections, de veille sur le marché touristique, de mise à jour des offres en vitrine

Si vous avez de l'expérience dans le poste ou détenez une formation BTS tourisme, n'hésitez pas à déposer votre candidature !

CDI, temps plein (35h)
Travail du lundi au samedi, avec un jour de repos dans la semaine

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer une réservation,Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients,Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives,Assurer le service après-vente et le suivi clientèle,Construire des relations professionnelles durables avec les clients,Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Service client