Les missions du poste
Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Dans le cadre d'un recrutement pour l'un de nos clients, enseigne reconnue du secteur du retail, nous recherchons un(e) Hôte Service Client.
Vous êtes au coeur de la relation client et contribuez à offrir une expérience fluide et agréable en magasin. Vos missions sont :
Accueil et orientation des clients
Encaissement (caisses classiques et automatiques)
Gestion des retours et du service après-vente
Réponses aux demandes à distance (téléphone, digital)
Participation à la fidélisation clientPoste évolutif vers davantage de polyvalence après formation
Le poste est basé à Epagny Metz-Tessy
Le profil recherché
Sens du service et aisance relationnelle
Écoute, empathie et gestion des situations clients
Rigueur et respect des procédures
Première expérience appréciée (formation possible)