Receptionniste Tournant Pdl CDI H/F - le Pelican du Lac

Nous recherchons un Réceptionniste Tournant H/F, en CDI

Missions principales :

- Offrir le meilleur accueil à notre clientèle internationale,
- Effectuer les Check-In/Out, réservations et toutes tâches administratives liées au Front Office,
- Conseiller les clients sur les prestations proposées par l'établissement,
- Assurer des travaux comptables comme le contrôle de facturation, des encaissements de règlement, etc.
- Gérer les appels téléphoniques,
- Satisfaire les demandes des clients et assurer la transmission d'informations aux différents services.

Profil :
- Une première expérience sur un poste de réceptionniste est souhaitée,
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques,
- Vous avez le sens du service et de l'accueil,
- Vous êtes souriant(e), aimable et disponible à tout moment pour la clientèle,
- Vous êtes attentif(ve) à la satisfaction et au bien-être des clients,
- Vous faites preuve d'esprit d'équipe,
- Vous maîtrisez l'anglais, une autre langue serait un atout.

Poste :
- CDI à pourvoir dès que possible
- Horaires de journées principalement
- Nuits à effectuer ponctuellement pour le remplacement des absences des réceptionnistes de nuit,
- 39 heures par semaine en modulation,
- Salaire : 2 551.85€ brut mensuel,
- Heures supplémentaires récupérées ou payées,
- 2 jours de repos hebdomadaires,
- Poste nourri et blanchi, non logé.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

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