Chargé d'Accueil H/F - LOC@VENIR

Créée en 2016, LOC@VENIR est spécialisée dans la location de matériel et d'engins au service des professionnels et des particuliers dans la région d'Annecy. Notre entreprise fait partie du GROUPE SERET, au même titre que MECA TP, SD-MAT et AF-TRANS.

Accueillante et professionnelle, notre équipe met tout en oeuvre pour garantir un service de qualité et de proximité. Grâce à notre excellente connaissance du métier, nous apportons des réponses rapides et efficaces, à toutes les demandes clients. Conscients des enjeux environnementaux, nous mettons à leur disposition des équipements fonctionnant à l'huile bio pour réduire notre impact sur l'environnement.

Notre force réside dans notre équipe. C'est pourquoi nous misons sur la formation, l'écoute et le développement des compétences pour que chacun puisse s'épanouir pleinement.

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un ( e ) Chargé(e) d'accueil polyvalent.

Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, du Directeur Location, vous assurerez, en binôme avec notre assistante location, l'accueil des clients et la gestion administrative de l'agence, avec une polyvalence sur les activités de location.

Vos missions :

- Accueillir les clients au comptoir et par téléphone, assurer un service de qualité
- Réaliser des tâches administratives : saisie et mise en forme de documents, classement, suivi des dossiers
- Préparer les documents nécessaires à la facturation et aux états de fin de mois
- Pointer et enregistrer les heures de travail des salariés
- Contribuer à la relance des clients pour le suivi des paiements
- Saisie et suivi des contrats, vérification de la disponibilité du matériel, organisation des transferts
- Participer à la gestion des stocks et au suivi des livraisons fournisseurs

Liste non exhaustive

- Maîtrise des outils informatiques, sens de l'organisation, rigueur, aisance relationnelle
- Esprit d'équipe, autonomie, réactivité, sens du service client

• Service client