Les missions du poste
Vous êtes bon bricoleur, aimez trouver des solutions et êtes doté d'un très bon relationnel ? Avez-vous déjà pensé à être Gestionnaire SAV polyvalent H/F ? KALISY Intérim et Recrutement vous offre cette opportunité au sein d'une entreprise à taille humaine, ancrée sur le bassin annécien et guidée par des valeurs fortes.
Missions principales :
Sous la responsabilité du responsable dépôt, vous assurez la gestion du service après-vente ainsi que le bon fonctionnement du dépôt. par le biais des missions suivantes :
Service après-vente (70%)
- Assurer le suivi et la gestion des dossiers SAV
- Accueillir et renseigner les clients (physique et téléphone)
- Traiter les demandes par mail et via le logiciel interne
- Identifier et analyser les réclamations clients
- Effectuer la réparation et la remise en état de meubles
Gestion du dépôt (30%)
- Réceptionner les livraisons
- Organiser le rangement et maintenir la propreté du dépôt
- Remettre les marchandises aux clients
Profil recherché :
- Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel, avec un vrai sens du service client. Polyvalent(e), vous savez travailler aussi bien en autonomie qu'en équipe.
- Habile de vos mains, vous êtes un bon bricoleur et à l'aise avec les tâches physiques, incluant la manutention de mobilier.
- Vous maîtrisez les outils informatiques et disposez d'un bon niveau d'orthographe.
- Le permis de conduire est indispensable. Une première expérience en SAV, logistique ou commerce est un plus.
Conditions & Contrat :
- Type de contrat : CDI, 39h.
- Date d'embauche : dès que possible.
- Rémunération : entre 2500€ et 2700€ brut mensuel selon profil et expérience complétée par différentes primes annuelles.
- Horaires du mardi au samedi sur amplitude 10h-19h30.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- SAV