Ingénieur Support Applicatif H/F - DCS Easyware

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.
Nous recherchons un(e) Analyste support et production pour intégrer les équipes de notre client du secteur bancaire. En charge du Système d'Information Distribution, vous interviendrez sur un double périmètre :L'exploitation technique des environnements applicatifs et d'infrastructure L'exploitation métier d'une plateforme applicative critiqueDans un contexte fortement ITIL, les enjeux principaux seront de :Garantir la disponibilité, la stabilité et la performance de la plateformeAssurer une gestion rigoureuse des incidents techniques et métiersFournir un support applicatif de qualité, un reporting fiable et une documentation à jourAccompagner les évolutions applicatives jusqu'en productionVos missions :Exploitation & support : Surveiller et garantir le bon fonctionnement des systèmes du SI DistributionPrendre en charge, analyser et résoudre les incidents techniques et/ou métiersPiloter la communication incidentProduire les rapports d'incidents et contribuer au retour d'expérienceParticiper aux astreintes (incidents et interventions planifiées)Production & évolutions :Suivre les évolutions applicatives et activer les nouvelles versions en productionParticiper aux projets techniques et/ou métiers jusqu'aux environnements de productionContribuer aux exercices de continuité d'activité et maintenir les procédures associéesTravailler en étroite collaboration avec les équipes SIDocumentation & amélioration continue : Alimenter et maintenir la base de connaissancesProduire les indicateurs d'activité et assurer le reporting de la plateformeRéaliser des extractions et analyses statistiques complexesÊtre force de proposition pour optimiser les processus et l'activité quotidienne

Et si on parlait de vous ?Vous disposez de solides bases en exploitation applicative et infrastructures, avec une bonne maîtrise des technologies Web, des environnements AWS, Linux/Windows, middleware et outils d'exploitation (Tomcat, MQ, ELK, Keycloak...) de déploiement, d'ordonnancement et de supervision (Ansible, Jenkins, CTRL-M, Datadog, Splunk, PagerDuty).Vous êtes à l'aise avec le scripting (shell, Perl...), l'administration de bases de données (SQL, Oracle) et les bonnes pratiques ITIL. Un intérêt pour les marchés financiers et un anglais professionnel opérationnel sont nécessaires pour évoluer efficacement dans ce contexte.Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service et votre capacité d'analyse, vous savez gérer les priorités et les situations d'urgence. Curieux(se), autonome et force de proposition, vous appréciez le travail en équipe et contribuez activement à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service.Notre processus de recrutement : en 4 étapes, tout simplement :Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphonePuis, nous aurons le plaisir de vous rencontrer lors d'un entretienPour finir, vous discuterez métier avec l'un de nos managers opérationnelsBienvenue chez nous !Pourquoi nous rejoindre ?Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.- Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité.- Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Rémunération attractive : paniers repas 6,30€, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Compétences : ELK, Middleware, LINUX

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