Ingénieur Production Run - Support N3 H/F - Ethnol Consulting

En tant qu'Ingénieur Production Run / Support N3, vous serez au coeur du maintien opérationnel des systèmes informatiques essentiels à notre entreprise. Vos principales responsabilités incluront la gestion proactive et réactive des incidents complexes pour assurer la continuité et la performance des services. Vous interviendrez sur l'ensemble des environnements de production, en garantissant leur stabilité et leur disponibilité.

Vous serez amené à :

- Superviser et analyser les performances des systèmes pour identifier les améliorations possibles.
- Participer à la gestion des incidents de niveau 3, en coordination avec les équipes supports et techniques.
- Assurer la mise en oeuvre des changements nécessaires dans le respect des processus établis.
- Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour optimiser les déploiements applicatifs.
- Contribuer à l'élaboration des documentations techniques et des procédures d'exploitation.
- Proposer des solutions innovantes pour améliorer les infrastructures existantes et répondre aux nouveaux besoins internes.

Votre expertise jouera un rôle clé dans la proposition d'améliorations et l'automatisation des tâches répétitives, afin d'optimiser notre efficacité opérationnelle. Vous aurez également l'opportunité de participer à des projets de transformation technologique, en apportant vos connaissances pour le déploiement de nouvelles infrastructures.

Si ce défi vous intéresse et que vous avez à coeur de faire partie d'une équipe dynamique, n'attendez plus pour nous rejoindre.

En tant qu'Ingénieur Production Run / Support N3, vous possédez une expertise technique approfondie en gestion d'environnements de production informatique. Vous démontrez une capacité à résoudre des incidents complexes et à optimiser les processus pour assurer une performance système fluide et continue. Vous êtes orienté(e) vers la résolution de problèmes, avec une forte aptitude pour le diagnostic et le dépannage rapide de pannes critiques.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles afin de garantir la disponibilité et la stabilité des systèmes. Vous avez une expérience confirmée dans l'analyse et le suivi des performances des applications, ainsi que dans la mise en place de procédures d'amélioration continue.

Votre sens de la communication vous permet de vulgariser des sujets techniques complexes et de proposer des solutions innovantes adaptées aux besoins utilisateurs. Vous êtes autonome et proactif(ve), capable de prendre des initiatives pour anticiper les problématiques et répondre efficacement aux attentes des clients internes et externes.

Ce poste nécessite une maîtrise avancée des technologies supportées et un solide bagage en méthodes ITIL pour gérer les opérations courantes et escalader de manière appropriée les incidents aux équipes de niveau supérieur.

La société ETHNOL CONSULTING est spécialisé dans le conseil en système informatique et logiciels informatique, prestation de service en informatique, placement d'ingénieure et d'intervenant informatique, cabinet de conseil et de stratégie en informatique, installation matériels informatiques, programmation en informatique, édition de logiciels et applicatifs en informatique, créations de sites internet et d'application mobile soft bureau d'étude en techniques et société en conseil.

• Amélioration continue
• Pro-activité
• Management d'équipe
• Réactivité