Chef de Secteur Portage H/F - Ebra Portage Dauphine-Savoie

EBRA Portage Dauphiné Savoie, filiale portage du groupe EBRA recherche dans le cadre de l'internalisation de l'activité portage, un(e) Chef de service portage H/F.

VOS MISSIONS
Au sein de la filiale portage du groupe EBRA, vous assurez la livraison quotidienne de nos abonnés portés (Dauphiné Libéré et des autres titres) via un réseau de vendeurs colporteurs de presse (VCP) indépendants avec un objectif de développement des ventes et de qualité de distribution.
Vous pilotez et animez l'activité et les flux de distribution en optimisant les réseaux et canaux existants et en sélectionnant de nouveaux réseaux/canaux, dans le respect des coûts et des budgets définis par la direction.

1. Pour la partie gestion des porteurs, vous aurez la charge de :
- Recruter et coordonner le réseau de porteur de presse (VCP) pour assurer la permanence de la distribution
- Gérer la partie administrative des contrats, mise à jour des dossiers
- Traiter les réclamations, non livraisons avec pour objectif la fidélisation et la satisfactions des abonnés
- Animation et gestion du réseau de portage

2. Pour la partie logistique :
- Optimisation et restructuration des tournées, étalonnage et densification afin d'améliorer la rentabilité du portage.
- Mise en place de solutions d'accès du porteur à la boite aux lettres des clients (négociation avec les syndics, reproduction de clés.)
- Optimisation des lieux de mises à disposition des dotations porteurs sur des zones de livraisons sécurisées.
- Garantir la qualité de service des abonnés en dépannant les tournées non prises en charges par le réseau.

Nous vous offrons :
- Une rémunération motivante en fonction du profil
- Un véhicule de fonction
- Une formation approfondie à nos produits et méthodes

Experience: Débutant accepté

Compétences: Communication efficace avec les équipes,Distribuer des documents, des colis,Evaluer la performance des distributeurs,Organiser une tournée,Planifier des itinéraires de distribution,Restituer les éléments non distribués au service concerné

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres activités de poste et de courrier

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.