Chargé de Clientèle H/F - Iziwork

Iziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Chargé de Clientèle (h/f) à RUMILLY. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.À propos de la mission

Au sein d'un environnement dynamique et exigeant, vous êtes garant(e) du traitement et du suivi des Fiches de Contrôle (FC) afin de respecter les engagements contractuels et prévenir tout risque de pénalités financières.

À ce titre, vous serez notamment en charge de :

- Diffuser les Fiches de Contrôle aux partenaires concernés dans les meilleurs délais.
- Assurer le suivi des reprises et relancer les intervenants jusqu'à obtention des justificatifs nécessaires.
- Réattribuer les dossiers lorsque les délais ou engagements initiaux ne sont pas respectés.
- Contrôler l'avancement des actions correctives et veiller au respect des échéances contractuelles.
- Clôturer administrativement et opérationnellement les Fiches de Contrôle après validation des reprises.
- Sécuriser la performance qualité et financière de votre périmètre.
- Participer aux réunions de suivi avec le client Orange concernant les sujets de malfaçons.
- Assurer des points réguliers avec le client pour le traitement et le suivi des dossiers.

Rythme de travail :

- Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 14,50 € par heure
Avantages :

- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 17,54€
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation

Poste basé à Rumilly (74150)
- Mission longue durée
- Démarrage immédiat
- Base hebdomadaire : 35 heures
- Taux horaire : 14,50 €
- Tickets Restaurant : 11 € par jour travaillé (participation salariale de 4,40 €)
Profil recherché

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Compétences attendues :

- Forte capacité d'anticipation et de gestion des priorités.
- Réactivité dans un environnement soumis à des délais contraints.
- Excellent suivi administratif et sens du reporting.
- Maîtrise avancée d'Excel et des outils de pilotage.
- Connaissance des tableaux de bord et reporting (Power BI apprécié).
- Bonne connaissance de l'environnement télécom/fibre optique.
- Connaissance des acteurs terrain : sous-traitants, travaux, exploitation, qualité.
- Aisance relationnelle et capacité à échanger avec les clients et partenaires.

- Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée

Certificats requis

- Aucun certificat requis

iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à ****@****.**. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.

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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.

• Sens du relationnel
• Accompagnement du client