Les missions du poste
À propos de la mission
En tant que Réceptionniste, vous êtes responsable de l'accueil des clients et du bon déroulement de leur séjour. Vous gérez le planning des réservations, informez les clients sur les disponibilités et effectuez les réservations nécessaires. Vous pouvez également être amené à participer au service de petit déjeuner. Une excellente capacité de communication et une attention aux détails sont souhaitables pour ce rôle.
Rythme de travail :
- Travail en journée
- Travail le samedi
- Travail dimanche et jours fériés
- Travail le week-end
Rémunération & Avantages
Rémunération : 14,00 € par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Profil recherché
- Assurer l'accueil et l'enregistrement des clients.
- Gérer le planning des réservations et l'occupation des chambres.
- Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Effectuer le check-in et le check-out.
- Traiter les demandes et les éventuels litiges.
- Participer au service du petit déjeuner, si besoin.
- Anglais courant
- Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée
Certificats requis
- Aucun certificat requis
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Compétences requises
- Anglais
- Service en salle