Responsable de Secteur Propreté H/F - Capital Recrutement

CONTEXTEDans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client, acteur reconnu du secteur de la propreté comptant près de 3 000 collaborateurs, recherche un(e) Responsable de Secteur afin de piloter ses prestations sur les départements de la Savoie et de la Haute-Savoie.Vous prendrez en charge un secteur composé d'une cinquantaine d'agents et vous vous appuierez sur deux chefs d'équipe, chacun intervenant sur l'un des deux départements.Véritable relais entre les clients, les équipes opérationnelles et l'entreprise, vous serez garant(e) de la qualité des prestations, de la bonne organisation des sites et de la satisfaction des clients.POSTEVos principales missions seront les suivantes :Piloter et accompagner l'activité de deux chefs d'équipe, répartis entre la Savoie et la Haute-Savoie ;Organiser, coordonner et contrôler les prestations de nettoyage réalisées sur les différents sites ;Entretenir une relation régulière et de proximité avec les clients, les gardiens d'immeubles, les bailleurs sociaux et les représentants de copropriétés ;Recueillir les attentes des clients et adapter l'organisation des prestations en fonction de leurs besoins ;Superviser la gestion quotidienne des équipes composées d'environ 50 agents : plannings, pointages, absences, congés et remplacements ;Effectuer des visites et des contrôles qualité sur les sites afin de vérifier le respect des horaires, des protocoles et des engagements contractuels ;Mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires en cas d'écart ou de dysfonctionnement ;Veiller à la disponibilité des produits, du matériel et des équipements indispensables à la bonne réalisation des prestations ;Participer au recrutement, à l'intégration et à l'accompagnement des agents de service et des chefs d'équipe ;Assurer le suivi administratif et disciplinaire du personnel de votre secteur ;Garantir le respect des règles sociales, des consignes de sécurité et des procédures internes ;Contribuer à l'amélioration continue de la qualité des prestations et de la satisfaction client.Ce poste offre de réelles perspectives d'évolution interne, notamment vers une fonction de Responsable d'Exploitation.

Experience: 2 An(s)Compétences: Chiffrage et calcul de coût,Normes d'hygiène et de sécuritéQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humainesListe des qualités professionnelles:Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Service client
• Recrutement
• Contrôle des coûts
• Norme QHSE
• Compétences ménagères
• Contrôle qualité
• Gestion budget
• Management d'équipe
• Actions correctives
• Réactivité
• Normes d'hygiène