Premier Valet - Première Femme de Chambre Non Loge H/F - Hotel la Chapelle

POSTE NON LOGEVotre missionVous êtes la garante (ou le garant) du confort, du soin et du détail. En tant que premier femme ou valet de chambre, vous participez chaque jour à faire de chaque séjour une expérience impeccable, dans le respect du lieu, des standards qualité, et de l'élégance de La Chapelle.Concrètement, vous aurez à :- Réaliser le nettoyage et la remise en ordre des chambres et des espaces communs- Préparer les chambres pour l'arrivée des clients avec exigence, précision et soin- Veiller à la propreté, l'hygiène et à la bonne présentation des lieux- Signaler les besoins en maintenance ou en produits d'entretien- Respecter les procédures internes et les standards de l'établissement- Travailler en coordination avec l'équipe de réception et de direction pour garantir une qualité de service premium et fluide- Participer à la gestion du linge, des stocks et des produits mis à dispositionEn collaboration avec la gouvernante et durant ses absences : - Superviser et coordonner les activités des valets de chambre et des femmes de chambre- Assurer la formation et l'encadrement du personnel d'étage- Contrôler la qualité du nettoyage et de l'entretien des chambres et des espaces communsParticiper à l'élaboration et à la mise en oeuvre des procédures et des standards de serviceVotre profil- Vous avez une première expérience dans un poste similaire en hôtellerie haut de gamme - Vous êtes fiable, discret-e, organisé-e, avec une attention particulière pour les détails- Vous travaillez avec sérieux et bienveillance, en autonomie comme en équipe- Vous avez le sens du service, et vous avez envie de contribuer à l'image premium du lieu- Vous comprenez les exigences d'un établissement premium et vous êtes motivé-e par un environnement élégant et respectueux de ses collaborateurs- Notions en anglais appréciées, la compréhension/expression en français est demandée car vous serez au contact de la clientèle et devrez apporter un premier niveau de services selon les demandes.POSTE NON LOGE

Experience: 1 An(s)Compétences: Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de linge,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité,Transmettre une technique, un savoir-faire,Développer et fidéliser la relation client,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Définir des besoins en approvisionnement,Planifier et organiser l'activité du personnel relevant de sa responsabilité,Répartir les postes de travail,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésLangues: Anglais souhaité,Français exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

• Produits d'entretien
• Anglais
• Entretien des lieux
• Compétences ménagères
• Autonomie
• Relation client
• Gestion des stocks
• Conformité des équipements
• Français
• Entretien des chambres
• Gestion du linge
• Normes d'hygiène