Agent d'Accueil et d'Information - Adj la Halte H/F - Croix-Rouge française

Dans le cadre d'un projet co-porté par la Croix-Rouge Française et Alfa3a, vous serez recruté en qualité d'agent d'accueil et d'information au sein du dispositif d'accueil de jour du bassin annécien. Le dispositif d'accueil de jour, apporte une solution aux personnes sans-abri ou en précarité vis-à-vis du logement, il permet un accueil inconditionnel, une écoute tout au long de la journée, d'accéder à l'hygiène via un service de douches, à un accompagnement social, à un service de buanderie/bagagerie ainsi qu'à des activités et permanences partenariales (permanences soins/santé, emploi, maîtrise des outils numériques etc.). Sous l'autorité de la responsable de site, vous participerez à l'activité de l'Accueil de jour de la Halte.La Croix-Rouge française recherche:1 agent d'accueil et d'information En CDD à temps plein Lieu de travail : Accueil de jour de la Halte - 5 route de Vovray 74000 Annecy L'accueil de jour de la Halte accueil tout public 7J/7J, y compris les personnes avec animaux. Vous recherchez du sens et souhaitez-vous épanouir au sein d'une association engagée et porteuse de valeurs humanistes ? Nos collaborateurs bénéficient de divers avantages tels que le Compte Épargne Temps, une garantie d'évolution de la rémunération, une prime de fin d'année, une mutuelle et prévoyance avantageuses, un accompagnement sur les thématiques du travail, logement, famille, santé par notre réseau d'assistantes sociales...
Vos missions principales seront :Accueillir et informer personnes accueillies lors de leur arrivée dans l'établissementÊtre à l'écoute du public accueilli, maintenir un climat convivial, assurer une médiation lors de conflits internes ....Participer à la vie du service en permettant aux personnes d'avoir accès aux prestations de l'accueil de jourFavoriser l'instauration d'une relation de confiance adaptée aux repères culturels des personnes accueilliesAdapter sa posture professionnelle face à des codes sociaux et culturels variésFaciliter la communication avec des publics allophones ou en situation de barrière linguistiqueContribuer à la démarche qualité et à la gestion des risquesLa rémunération est appréciée selon la Convention Collective Nationale de la Croix Rouge Française et varie selon votre ancienneté;Travail en weekend et jours fériés par roulementLe cas échéant : Mise à disposition d'un véhicule de service pour effectuer les déplacements nécessaires à l'exercice du poste

Avoir une expérience dans le domaine de la grande précarité et lutte contre les exclusionsAvoir une expérience dans le secteur de l'AHICompréhension du fonctionnement d'un accueil de jourVos savoir-être professionnels :Qualités relationnellesTravail en équipeRéactivité, dynamisme et flexibilitéAutonomie et rigueurSens de la communicationGestion de l'urgenceVos compétences :Connaissances des problématiques spécifiques (santé mentale et addictions)Connaissance des problématiques des publics en situation de précarité ;Appétence au travail social en situation d'interculturalité ;

• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Gestion du risque
• Dynamisme
• Autonomie
• Médiation
• Contrôle qualité
• Réactivité