Standardiste H/F - Secretariat General Commun Departemental

Le Préfet de la Haute-Savoie recherche un(e) standardiste, pour un contrat de 4 mois (éventuellement renouvelable), à débuter dès le 1er septembre 2026.
Ses missions seront les suivantes :
Gérer les appels téléphoniques et les transférer de manière rapide vers les services de l'administration territoriale de l'Etat en Haute-Savoie
Communiquer les informations de base aux usagers

A titre subsidiaire :
Garantir le bon fonctionnement des moyens opérationnels du standard
Surveiller les alarmes techniques

Spécificités du poste :
Régime horaire : 35 heures, selon planning alternant horaire de journée et horaire en poste du lundi au vendredi (7h45 à 13h30 ou 13h15 à 19h15)
Astreintes rémunérées selon la réglementation en vigueur

Avantages :
Parking à disposition
Remboursement de l'abonnement de transport domicile-travail à hauteur de 75%
Forfait mobilités durables
Supplément familial de traitement (si enfant)
Accès au restaurant administratif à un tarif très avantageux
Mutuelle collective avec participation de l'employeur

Experience: 1 An(s) - en accueil

Compétences: Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Compréhension de la demande du commanditaire
• Réactivité
• Empathie