Assistant ADV H/F - France Travail
Assistant ADV H/F
France Travail · Annecy - 74 · CDD
Les missions du poste
Notre entreprise, spécialisée dans le commerce auprès de professionnels industriels, recherche un(e) assistant(e) ADV pour compléter notre équipe.
Vos missions :
* Assurer la réception, l'enregistrement et le suivi des commandes clients dans l'ERP
* Vérifier les prix, références, quantités et délais de livraison
* Garantir la mise à jour des données clients et articles dans l'ERP
* Informer les clients sur les délais et l'avancement de leurs commandes
* Collaborer avec les services logistique et commercial au quotidien
* Organiser et suivre les expéditions
* Gérer les réclamations et les litiges en collaboration avec les différents interlocuteurs
* Assurer l'enregistrement des mouvements de marchandises dans l'ERP
* Veiller à la gestion des stocks et au suivi des approvisionnements
* Participer au suivi des indicateurs de performance ADV et satisfaction client
* Suivre la facturation et le paiement en lien avec le service comptabilité client
Le profil attendu :
* Formation Bac +2 à Bac +3 en Commerce / Gestion / ADV / Commerce international.
* Expérience en Administration des Ventes, idéalement dans un environnement industriel.
* Maîtrise d'un ERP et du Pack Office.
* Vous êtes organisé(e), réactif(ve), diplomate et doté(e) d'un excellent relationnel.
Les conditions du poste :
Lieu du poste : Annecy,
Type de contrat : CDD 6 mois,
Rémunération : à convenir en fonction de l'autonomie et de l'expérience.
Nous aurons plaisir à étudier votre candidature !
Vos missions :
* Assurer la réception, l'enregistrement et le suivi des commandes clients dans l'ERP
* Vérifier les prix, références, quantités et délais de livraison
* Garantir la mise à jour des données clients et articles dans l'ERP
* Informer les clients sur les délais et l'avancement de leurs commandes
* Collaborer avec les services logistique et commercial au quotidien
* Organiser et suivre les expéditions
* Gérer les réclamations et les litiges en collaboration avec les différents interlocuteurs
* Assurer l'enregistrement des mouvements de marchandises dans l'ERP
* Veiller à la gestion des stocks et au suivi des approvisionnements
* Participer au suivi des indicateurs de performance ADV et satisfaction client
* Suivre la facturation et le paiement en lien avec le service comptabilité client
Le profil attendu :
* Formation Bac +2 à Bac +3 en Commerce / Gestion / ADV / Commerce international.
* Expérience en Administration des Ventes, idéalement dans un environnement industriel.
* Maîtrise d'un ERP et du Pack Office.
* Vous êtes organisé(e), réactif(ve), diplomate et doté(e) d'un excellent relationnel.
Les conditions du poste :
Lieu du poste : Annecy,
Type de contrat : CDD 6 mois,
Rémunération : à convenir en fonction de l'autonomie et de l'expérience.
Nous aurons plaisir à étudier votre candidature !
Le profil recherché
Experience: 3 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autres travaux spécialisés de construction
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autres travaux spécialisés de construction
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences requises
- Administration des ventes
- Service client
- Sens du relationnel
- Autonomie
- Pack Office
- Gestion des stocks
- Médiation
- Facturation
- Réactivité
