Hote d'Accueil - la Table H/F - L'imperial Palace

Notre établissement L'Impérial Palace est un Hôtel**** - Restaurant - Casino aux abords du lac d'Annecy.

L'Impérial Palace, Groupe PVG, est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance. C'est pourquoi nous soutenons l'égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation d'handicap.

Nous recherchons un/e Hôte / Hôtesse d'accueil en restauration H/F.

Vous êtes le premier interlocuteur des clients. Votre rôle sera de prendre le temps pour chacun ; qu'ils se sentent les bienvenus.

Missions principales :
- Accueillir les clients et les placer en salle,
- S'assurer de la satisfaction du client et répondre à ses besoins,
- Renseigner et gérer les réservations,
- Procéder aux encaissements si besoin.

Profil :
- Vous avez un goût naturel pour l'accueil,
- Vous êtes quelqu'un d'avenant(e), souriant(e), dynamique et positif(ve),
- Vous avez une excellente présentation et expression orale,
- Bilingue anglais obligatoire, une autre langue serait un atout.

Poste :
CDI à pourvoir dès que possible,
35 heures par semaine en modulation (Heures supplémentaires récupérées ou payées),
2 jours de repos par semaine,
Salaire : 2 113.48€uros BRUT mensuel
Poste non logé.

Avantages :
Poste nourri - restaurant du personnel,
Uniforme fourni et blanchi par l'hôtel.
Participation au transport : prise en charge de votre abonnement bus ou train à 100%, indemnité kilométrique vélo,
Participation financière garde d'enfants,
CSE,
Pourboires,
Parking public gratuit,
Réductions tarifaires sur les prestations de l'établissement.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Organisation de jeux de hasard et d'argent

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

• Service client
• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Encaissement
• Empathie