Assistant Administratif - Assistante Administrative H/F - France Travail

Votre missionVous aimez les journées variées, le contact client et les missions administratives qui demandent de la rigueur et de la réactivité ? Rejoignez une entreprise dynamique où vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi administratif et financier de nos activités.Nous recherchons une personne autonome, proactive et dotée d'un excellent relationnel, capable de s'adapter rapidement et de gérer plusieurs sujets simultanément.Vos principales responsabilitésRecouvrement & suivi des impayésVous êtes le point de contact privilégié pour le suivi des règlements clients et la gestion des créances :- Assurer les relances clients par téléphone, e-mail et courrier- Suivre et enregistrer les règlements- Identifier rapidement les situations nécessitant une action- Gérer les dossiers contentieux : o Mises en demeureo Injonctions de payero Relations avec les huissierso Déclarations de créances- Participer à l'amélioration continue des procédures de recouvrementRelation clientVous contribuez à offrir une expérience client de qualité grâce à votre écoute et votre réactivité :- Traiter les demandes clients par téléphone, e-mail et courrier- Répondre aux demandes de résiliation- Expliquer les factures et apporter des solutions aux situations litigieuses- Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur résolution- Missions complémentairesSupport administratif & standard téléphoniqueEn soutien de l'équipe administrative :- Accueillir et orienter les appels entrants- Créer et suivre les tickets SAV- Participer à la gestion quotidienne des demandes internesAccueil physique- Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et bienveillance- Gérer le courrier entrant et sortant- Réceptionner et suivre les livraisonsRenfort facturationSelon l'activité, vous pourrez intervenir sur :- La préparation et le traitement des documents clients (devis, contrats, bons de livraison)- L'établissement et l'envoi des factures et avoirs- Le suivi administratif des dossiers clientsGestion fournisseurs- Collecter, contrôler et enregistrer les factures fournisseurs- Assurer le classement et l'archivage des documents- Mettre à jour les tableaux de suivi et indicateurs administratifsLe profil que nous recherchonsVous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre réactivité et votre sens des priorités Vous aimez le contact client et savez faire preuve de diplomatie dans les situations délicates Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs sujets simultanément Vous appréciez le travail en équipe tout en étant autonome dans vos missions Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Outlook, ERP)Vous aimez les défis, le contact humain et les journées qui ne se ressemblent pas ? Alors rejoignez-nous !

Experience: 2 An(s)Compétences: Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de donnéesLangues: Français exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Installation d'équipements électriques, de matériels électroniques et optiques ou d'autres matérielsListe des qualités professionnelles:Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Outlook
• Gestion de l'emploi du temps
• Gestion des contentieux
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