Agent d'Accueil pour les Mmg de Annecy et Frangy H/F - Gemmra
- CDI
- Gemmra
Les missions du poste
Le Groupement d'Employeurs des Maisons Médicales de Garde du Rhône Alpes est une association à but non lucratif qui met à disposition de ses maisons médicales de gardes adhérentes des salariés en partageant leur temps de travail.
Nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil pour les maisons médicales de garde de Annecy et Frangy en CDI 40h/mois
Date d'embauche : Mi-septembre
Vos missions :
- Gestion des clés
- Vérification de la conformité de la MMG (présence de papier toilette, savon, essuie-main, draps d'examen...)
- Accueil du médecin en vérifiant ses coordonnées (numéro de téléphone, adresse mail...)
- Accueil physique des patients
- Enregistrement des patients
- Préparation de la facturation des patients
- Mise à jour des dossiers patients après la consultation
- Télétransmission
- Gestion de la boîte mail
- Récupération du courrier dans la boîte aux lettres
- Prise et suivi des commandes de pharmacie et bureautique
- Envoi de tableaux de bord au quotidien et de statistiques
- Rappel de garde des médecins et suivi de ce rappel
- Information de la hiérarchie ou du bureau de la MMG de tout dysfonctionnement
Les savoir être attendus :
- Organisation
- Accueil
- Patience
- Sociabilité
- Sourire
- Esprit de conciliation
- Empathie
- Discrétion
- Travail d'équipe
Horaires Annecy :
Lundi : 19h30 - 22h18
Mardi - Vendredi : 19h48-22h18
Samedi : 11h48-17h / 16h48-22h18
Dimanche : 7h48-15h / 14h48-22h18
Horaires Frangy :
Samedi : 11h48-20h18
Dimanche : 7h48-14h / 13h48-20h18
Rythme de travail :
1 soir par semaine à Annecy
1 week-end (samedi /+ dimanche) sur 2
Nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil pour les maisons médicales de garde de Annecy et Frangy en CDI 40h/mois
Date d'embauche : Mi-septembre
Vos missions :
- Gestion des clés
- Vérification de la conformité de la MMG (présence de papier toilette, savon, essuie-main, draps d'examen...)
- Accueil du médecin en vérifiant ses coordonnées (numéro de téléphone, adresse mail...)
- Accueil physique des patients
- Enregistrement des patients
- Préparation de la facturation des patients
- Mise à jour des dossiers patients après la consultation
- Télétransmission
- Gestion de la boîte mail
- Récupération du courrier dans la boîte aux lettres
- Prise et suivi des commandes de pharmacie et bureautique
- Envoi de tableaux de bord au quotidien et de statistiques
- Rappel de garde des médecins et suivi de ce rappel
- Information de la hiérarchie ou du bureau de la MMG de tout dysfonctionnement
Les savoir être attendus :
- Organisation
- Accueil
- Patience
- Sociabilité
- Sourire
- Esprit de conciliation
- Empathie
- Discrétion
- Travail d'équipe
Horaires Annecy :
Lundi : 19h30 - 22h18
Mardi - Vendredi : 19h48-22h18
Samedi : 11h48-17h / 16h48-22h18
Dimanche : 7h48-15h / 14h48-22h18
Horaires Frangy :
Samedi : 11h48-20h18
Dimanche : 7h48-14h / 13h48-20h18
Rythme de travail :
1 soir par semaine à Annecy
1 week-end (samedi /+ dimanche) sur 2
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des organisations professionnelles
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des organisations professionnelles
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Travail en équipe
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Facturation
- Traitement du courrier
- Permanence téléphonique
- Empathie
- Patience